Aviso de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Este Aviso de Privacidad rige el tratamiento de datos personales que Industrial Depot realiza a través de su sitio web www.industrialdepot.shop, sus aplicaciones móviles y cualquier otro medio por el cual se recaben datos personales.

Recabamos los siguientes datos personales según la interacción con nuestra plataforma:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Nombre de empresa, cargo, razón social y RFC (para vendedores)
• Dirección de envío y domicilio fiscal

Datos financieros (procesados por Stripe, no almacenados por Industrial Depot):

• Información de tarjeta de crédito/débito (procesada directamente por Stripe)
• Cuenta CLABE para transferencias a vendedores

Datos de uso y navegación:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas, productos consultados, búsquedas realizadas
• Interacciones con herramientas de inteligencia artificial (Chat IA, Optimizador, Asistente de Compras)

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, orientación sexual, opiniones políticas, datos biométricos).

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Procesar compras, pagos, devoluciones y reembolsos
• Gestionar cotizaciones y comunicación entre compradores y vendedores
• Verificar identidad de vendedores
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• Atender solicitudes de soporte y resolver controversias

Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):

• Enviar comunicaciones sobre productos, servicios y promociones relevantes
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros servicios
• Personalizar su experiencia en la plataforma

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, envíe un correo a info@industrialdepot.shop indicando su solicitud.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación segura mediante Firebase Authentication
• Procesamiento de pagos PCI-DSS Nivel 1 a través de Stripe
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Bases de datos con encriptación en reposo

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. En caso de que se presente una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se lo notificaremos de inmediato conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.

Para la operación de la plataforma, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, todos ellos sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

Estas transferencias se realizan conforme a lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP. Si no está de acuerdo con alguna transferencia, puede manifestar su negativa enviando un correo a info@industrialdepot.shop.

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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo gestionar cookies en tu navegador, consulta la documentación de tu navegador.

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

Para ejercer sus derechos ARCO:

1. Envíe un correo a info@industrialdepot.shop con el asunto "Solicitud ARCO"
2. Incluya: nombre completo, correo electrónico asociado a su cuenta, descripción del derecho que desea ejercer, y una copia de identificación oficial vigente
3. Recibirá acuse de recibo dentro de los 3 días hábiles siguientes
4. La solicitud será resuelta dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa
5. La respuesta se comunicará por correo electrónico

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y conforme a los plazos legales aplicables:

• Datos de cuenta activa: Mientras la cuenta permanezca activa
• Datos de transacciones: 5 años a partir de la fecha de la transacción (obligación fiscal y contable conforme al Código Fiscal de la Federación)
• Datos de cuenta cancelada: Hasta 1 año después de la cancelación para resolver posibles controversias pendientes
• Interacciones con IA: 90 días para mejora del servicio, luego se eliminan o anonimizan

Una vez cumplidos los plazos de retención, sus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Industrial Depot se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de:

• Publicación de la versión actualizada en esta misma página
• Notificación por correo electrónico cuando los cambios sean significativos

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.