本附录涵盖哪些内容？
本附录规定 Industrial Depot 托管渠道的购买条件。纳入渠道的制造商（以下简称“卖家”）通过 Industrial Depot 向墨西哥企业（以下简称“买家”）销售。在每笔购买中，买家唯一的交易相对方是 Industrial Depot：由 Industrial Depot 收款、开票、进口、交付、安装（当机器需要时），并为每台设备提供保修支持。发起购买有两种方式——直接购买和询价——两者均通过 Industrial Depot 的托管流程办理。
1. 购买
a. 产品信息
买家可在每条发布信息中找到通过渠道提供的设备信息，包括：
- 详细的技术规格
- 产品照片
- 以美元（USD）标示的价格，并按 DOF 公布的汇率提供墨西哥比索（MXN）的参考换算
- 供货情况，以及适用时的预计交付时间（在相应订单或报价中标明）
- 制造商信息（已经 Industrial Depot 评估并纳入渠道）
- 可选变体（电压、尺寸、配置等）
买家还可使用平台的消息系统，就设备、其特性、交付方式或安装等任何疑问进行咨询。
b. 购买方式
Industrial Depot 提供两种发起购买的方式，两者均通过其托管流程办理并享有同等保障：
- 直接购买： 适用于有现货或配置简单的设备。买家立即向 Industrial Depot 付款，可用支付方式视订单金额而定：价值低于 US$2,000.00 的订单可使用信用卡/借记卡、SPEI 转账或 OXXO（以 MXN 结算）；价值达到或超过 US$2,000.00 的订单仅可使用银行转账（SPEI/SPID）。付款由 Stripe 安全处理。
- 询价： 适用于按订单制造或配置复杂的机械。买家通过平台聊天提出询价请求，Industrial Depot 准备一份正式报价，其中包含设备价格和适用的服务条目（运输、进口，以及适用时的安装）。报价不构成购买义务；接受报价后将生成一笔订单，由买家向 Industrial Depot 付款。
c. 直接购买流程
直接购买流程如下：
- 买家将产品加入购物车或选择“立即购买”，并进入结账流程
- 提供联系信息和完整的交付地址（街道、门牌号、社区、城市、州、邮政编码及参照信息），该信息为运输、清关以及适用时的安装所必需
- 根据订单金额选择可用的支付方式并确认购买；款项支付给 Industrial Depot，由 Stripe 处理
- Industrial Depot 确认订单，并与制造商协调设备的备货
- Industrial Depot 负责进口、清关和境内运输，直至交付地址；进度可从订单页面查询
- 买家收到设备并确认收货
- 当机器需要时，Industrial Depot 协调安装和调试；自交付起，12 个月出厂缺陷保修开始生效
d. 买家义务
买家承诺：
- 支付订单总价：设备价格、分项列示的服务条目（运输、进口以及适用时的安装）和相应的增值税（IVA）
- 提供真实、完整的联系信息和交付地址
- 在指定地址接收设备，并为交付以及适用时的安装提供合理的通行条件
- 收货时检查设备，并在最初 48 小时内报告任何运输损坏，附照片或视频证据
- 不以损害 Industrial Depot 或第三方为目的使用本平台或进行购买
e. 申诉
如遇产品与描述不符、运输损坏、设备到货即损、未交付或产品不完整，买家可直接向 Industrial Depot 提出申诉——通过支持渠道或其订单页面——期限为自确认交付起 15 个自然日。Industrial Depot 将在收到完整材料后的 24 至 48 个工作小时内启动评估，并视情况通过维修、补发零件、更换或全额或部分退款予以解决，依照通用条款与条件及 Industrial Depot Protect 计划办理。
2. 渠道卖家
a. 卖家义务
卖家进入渠道实行甄选制：Industrial Depot 在激活账户之前对每家制造商进行评估。要通过渠道销售，卖家须满足法律要求的全部资质和许可，其发布信息须遵守我们的发布政策。
就每笔订单，卖家向 Industrial Depot 承诺，并在相关范围内为买家利益承诺：
- 遵守在本网站上发布的销售条件
- 在适用时开具相应发票（CFDI），或履行其当地税务义务
- 在处理买家申诉时配合 Industrial Depot，依照退货与退款政策
- 为出厂保修涵盖的零件提供支持，依照保修政策
- 在成立的申诉需要时供应替换零件或替换设备
- 承担可归因于出厂缺陷或设备与所宣传不符的费用
- 遵守与 Industrial Depot 约定的生产和备妥交货时间
- 通过平台的消息系统保持积极沟通
卖家同意仅通过 Industrial Depot 提供的支付和结算流程开展交易，以保障渠道交易的安全性和可追溯性。
b. 发布信息
发布产品时，卖家就其发布信息中包含的全部内容——如商号、商标、图片、视频、文本以及任何其他标识卖家或所发布产品的元素（“材料”）——授予 Industrial Depot 一项免费、无期限限制且非独占的许可。
Industrial Depot 可将这些材料用于：
- 在本网站及任何传播媒介上展示
- 对产品进行分类并识别报价
- 开展广告和营销活动
- 使用人工智能改善展示效果（须遵守AI 条款）
c. 卖家甄选与激活
Industrial Depot 运营一个甄选渠道：在激活账户之前对每家制造商进行评估，并对发布的每台设备直接负责。“已验证”标识表示卖家账户在通过该评估后处于活跃状态。请查阅卖家条款，了解入驻渠道的流程。
3. 禁止行为与处罚
用户不得：
- 违反条款与条件或适用法规的任何规定
- 为规避托管流程，通过本平台及其官方支持渠道之外的途径（包括个人邮箱、社交网络或非官方 WhatsApp）办理购买流程
- 发布或提供通用条款与条件所规定的禁止产品或服务
- 以欺诈方式操纵价格、评价或任何其他要素
- 创建多个账户以规避限制或处罚
- 发布有关产品或服务的虚假或误导性信息
- 取消过高比例的订单
如发现任何违规行为，Industrial Depot 可暂停或终止相关发布信息，暂停或封禁相关用户，并不影响通用条款与条件规定的其他处罚。
4. 责任
在通过本平台完成的每笔购买中，Industrial Depot 是买家唯一的交易相对方：依照通用条款与条件及其附录的规定，对交付、设备与其描述的相符性以及保修服务负责。可归因于制造商的任何事件，均由 Industrial Depot 内部管理和解决，买家无需向制造商提出任何申诉。
在渠道的内部关系中，卖家就以下事项对 Industrial Depot 负责：
- 其所供应设备的存在性、质量、完整性和合法性
- 所发布技术规格的真实性
- 遵守约定的生产和备妥交货时间
- 提供工厂技术支持以及售后服务所需的零件和信息
- 依照其所属司法辖区开具相应的税务凭证
对于因其供应的设备而可能引发的任何行政或司法行动，卖家应使 Industrial Depot 免受损害。这一内部责任分配不影响买家的权利，买家的合同关系仅与 Industrial Depot 建立。
5. 配送
每笔订单的运输均由 Industrial Depot 端到端协调：
- 托管物流： Industrial Depot 协调自起运地的海运拼柜运输、清关和境内运输，直至交付地址。买家无需具备注册进口商资质：进口由 Industrial Depot 负责
- 费用与时效： 运费在结账或报价中作为服务条目分项列示。预计交付时间在每笔订单或报价中标明，已考虑海运和清关环节。交付覆盖墨西哥全境，配送状态可从订单页面查询
如需了解更多详情，请查阅配送政策。
